Política de Envio e Trocas – Happy

Na Happy, prezamos pela transparência e respeito com nossos clientes. Confira abaixo nossa política de envio e troca, elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor e na Lei do E-commerce (Lei nº 7.962/2013).

 Envio dos Pedidos

• Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega total depende da opção de frete escolhida e da localidade do cliente.

• Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for postado.

 Trocas e Devoluções

Trabalhamos com produção de camisetas sob demanda, com estampas exclusivas, e por isso não realizamos trocas por arrependimento de escolha de tamanho ou estampa.

 Trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação, como:

• Costura danificada

• Problema na estampa

• Tecido com rasgos ou falhas de produção

Para evitar erros, disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada na página de cada produto.

 Regras para Solicitação de Troca

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC.

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem, sem alterações e com a etiqueta original.

• O cliente deve enviar foto ou vídeo do defeito junto à solicitação.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: atendimento@sejahappy.com.br

Direito de Arrependimento (Conforme Art. 49 do CDC)

Você tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto não tenha sido utilizado.
Nesses casos, o valor pago será reembolsado integralmente após o retorno e análise do produto.

Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
Estamos aqui para garantir sua melhor experiência com a Happy